Rekisteriseloste
Henkilötietolain (523/1999) 10 §:n mukainen rekisteriseloste
Rekisterinpitäjä
Mäntsälän Sähkö Oy
Sepäntie 3
04600 MÄNTSÄLÄ
Puh. 019 68 991
Rekisteriasioita hoitavat henkilöt
Ekberg Suvi, Eronen Erika, Ketoja-Keskipasma Jenni, Rantanen Saila,
Repo Katja ja Vinnari Heidi
Puh. 019 68 991 (Mäntsälän Sähkö Oy:n vaihde)
Rekisterin nimi sekä rekisteröidyt
Asiakasrekisteri, johon on merkitty sähkö-, kaukolämpö- ja maakaasupalveluiden asiakastiedot.
Rekisteritietojen käyttötarkoitus
Tietoja käsitellään sovittujen palveluiden tuottamiseen ja palveluiden ja tuotteiden toimittamiseen asiakkaalle sekä laskutukseen, asiakassuhteen hoitamiseen ja kehittämiseen liittyen sekä tilastollisiin tarkoituksiin.
Tietoja käytetään myös asiakkaan ja Mäntsälän Sähkö Oy:n sekä sen yhteistyökumppanien väliseen markkinointiin, markkinatutkimuksiin sekä markkinointikilpailujen järjestämiseen.
Rekisterin tietosisältö
- Rekisteröidyn perustiedot, kuten nimi, osoite, henkilötunnus, puhelinnumero, sähköpostiosoite
- Laskutukseen ja perintään liittyvät tiedot
- Asiakkuuteen ja sopimussuhteeseen liittyvät tiedot, kuten tuotteet ja palvelut, niiden avaus-, ja irtisanomispäivä, sekä palvelun toteuttamiseen liittyvät tiedot
- Lupatiedot ja kiellot, kuten suoramarkkinointiluvat ja -kiellot
- Asiakashistoria (esim. yhteydenotot asiakkaaseen/asiakkaalta, palvelumuutokset)
Tietolähteet
Tiedot on saatu asiakkaalta itseltään, lisäksi tietojen keräämiseen voidaan käytetään julkisia tietolähteitä, kuten Suomen Postin ja Väestörekisterikeskuksen osoitepalvelua.
Tietojen luovutus
Mäntsälän Sähkö Oy voi luovuttaa asiakastietoja voimassa olevan lainsäädännön sallimissa ja velvoittavissa rajoissa. Tietoja ei siirretä Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle, ellei se ole palvelun toteuttamisen vuoksi tarpeellista. Tällöin Mäntsälän Sähkö Oy huolehtii riittävästä tietosuojan tasosta lainsäädännön edellyttämällä tavalla.
Rekisterin suojaus
Kaikilla rekisteriä käsittelevillä henkilöillä on rekisterinpitäjän myöntämä henkilökohtainen käyttöoikeus.
Koko henkilöstöllä on vaitiolovelvollisuus liittyen kaikkiin asiakastietoihin. Mäntsälän Sähkö Oy:n tiloissa liikkuvilta edellytetään henkilökortin esillä pitämistä, eikä liikkuminen ole mahdollista ilman asianmukaista kulunvalvontakorttia.
Asiakassuhteen päättyessä asiakkaan tiedot poistuvat rekistereistä heti, kun niiden käsittely ei ole enää tarpeellista.
