Tapaninpäivän myrskyvikoja korjataan edelleen
27.12.2011
Tiistaiaamuna 27.12. klo 5.00 keskijännitevikoja oli vielä Hautjärven lähistöllä. Sähköttä arvioidaan kaiken kaikkiaan olevan noin 800 taloutta. Näistä suurimmassa osassa on pienjännitevikoja, joiden korjaustöiden arvioidaan kestävän vielä keskiviikko iltaan asti. Jos kiinteistöstäsi puuttuvat sähköt ja et ole vielä siitä ilmoittanut vikapäivystykseemme, pyydämme ystävällisesti ottamaan yhteyttä puhelimitse 050 386 3900.
Myrskyn aikana valvomossa työskennellyt verkkopäällikkö Timo Korpelainen kertasi tapaninpäivän päätteeksi: ”Asiakkaamme ottivat kiitettävästi osaa havainnoimalla ja informoimalla todellisista vikapaikoista ja näin nopeuttivat paikannustyötä, lämmin kiitos siis kaikille. Meille tilanteen korjaamisen kannalta on oleellista juuri oikean tiedon saaminen.” Lopuksi Korpelainen vielä lisää ”Haluan vielä pahoitella sähkökatkojen aiheuttamaa häiriötä. Teimme kaikkemme vikojen korjaamiseksi. Luonnollisesti korvaamme kaikille niille asiakkaille vakiokorvaukset, joilla sähkökatkos kesti yli 12 tuntia.”
VAROITUS
Sähkölinjoille kaatuneisiin puihin ei saa itse koskea eikä puita saa omatoimisesti ryhtyä sähkölinjan päältä poistamaan. Myöskään mahdollisesti maassa oleviin sähköjohtoihin ei saa koskea hengenvaaran vuoksi.
Jos sähköt toimivat poikkeavalla tavalla, esimerkiksi valot palavat normaalia kirkkaammin tai himmeämmin, on sähköt välittömästi katkaistava pääkatkaisijasta ja soitettava vikapäivystykseemme 050 386 3900. Kyseessä voi olla nk. 0-vika, joka saattaa aiheuttaa joissakin tilanteissa sähköiskun vaaran.
Vakiokorvausta maksetaan pitkistä sähkökatkoista
Mikä on vakiokorvaus?
Asiakas on oikeutettu saamaan lakisääteisen vakiokorvauksen yli 12 tuntia kestäneestä sähkökatkosta. Korvaus suoritetaan asiakkaille automaattisesti sähkölaskulla verkkopalvelumaksun hyvityksenä.
Vakiokorvauksen suuruus riippuu sähkökatkon pituudesta. Katko katsotaan alkaneen siitä, kun viasta on saatu tieto sähköyhtiöön joko sen oman verkkojärjestelmän kautta tai asiakkaan ilmoituksesta. Katko katsotaan päättyneeksi, kun vika on saatu korjattua.
Vakiokorvauksen suuruus
| Katkon pituus | Korvaus vuotuisesta verkkopalvelumaksusta* |
| 12 - 24 h | 10 % |
| 24 - 72 h | 25 % |
| 72 - 120 h | 50 % |
| yli 120 h | 100 % |
* Korvaus kuitenkin enintään 700 euroa
Mikäli myrsky tms. työskentelyolosuhteet viivyttävät korjaustöiden aloittamista, alkaa keskeytysajan laskenta siitä hetkestä, kun korjaustöihin on turvallisesti voitu ryhtyä.
Mikäli sähkökatko johtuu kanta- tai alueverkon viasta, ei paikallinen sähköyhtiö ole velvollinen maksamaan vakiokorvausta asiakkailleen.
nt
