Alueverkkovika aiheutti kolmen tunnin katkon Kärkölään
28.12.2011
klo 08.30
Kymenlaakson Sähkön alueverkolle kaatunut puu aiheutti eilen illalla sähkökatkon myös Mäntsälän Sähkön asiakkaille Kärkölässä. Sähköt olivat poissa koko Kärkölän alueelta noin kolmen tunnin ajan.
Mäntsälän Sähkön alueella on vielä 100 taloutta ilman sähköä. Loput viat saadaan korjatuksi iltaan mennessä.
Mäntsälän Sähkön jakelualueella Tapani-myrsky katkoi sähköt yli 6000 taloudesta eli noin 50 %:lta Mäntsälän Sähkön asiakkaista. Kaikki energiayhtiön resurssit sekä useat paikalliset urakoitsijat ja yhteistyökumppanit ovat olleet vikoja korjaamassa. Katkoja aiheuttivat puuskittaisen tuulen voimasta sähkölinjoille kaatuneet puut sekä puista pudonneet oksat. Sähkölinjoille kaatuneisiin puihin ei tule itse koskea eikä puita tule omatoimisesti ryhtyä sähkölinjan päältä poistamaan. Myöskään maassa oleviin sähköjohtoihin ei saa koskea hengenvaaran vuoksi.
Mikäli kiinteistön sähköt käyttäytyvät oudosti, esim. valot palavat kirkkaammin tai himmeämmin, on sähköt välittömästi katkaistava pääkatkaisijasta ja soitettava vikapäivystykseemme, puh. 050 386 3900. Syynä voi olla sähköverkon nk. nollavika, jolloin vaarana ovat laitevauriot, tulipalo ja sähköiskut. Lue lisää nollaviasta Energiateollisuus ry:n sivuilta.
Päivitämme tietoja korjaustöiden etenemisestä nettisivuillemme. Voit myös lukea kotisivuiltamme Energiatietoa-osiosta vinkkejä, miten selvitä pitkästä sähkökatkosta. Yli 12 tuntia kestäneestä sähkökatkosta asiakas on oikeutettu saamaan lakisääteisen vakiokorvauksen, josta tarkempaa tietoa ohessa.
Vakiokorvausta maksetaan pitkistä sähkökatkoista
Mikä on vakiokorvaus?
Asiakas on oikeutettu saamaan lakisääteisen vakiokorvauksen yli 12 tuntia kestäneestä sähkökatkosta. Korvaus suoritetaan asiakkaille automaattisesti sähkölaskulla verkkopalvelumaksun hyvityksenä.
Vakiokorvauksen suuruus riippuu sähkökatkon pituudesta. Katko katsotaan alkaneen siitä, kun viasta on saatu tieto sähköyhtiöön joko sen oman verkkojärjestelmän kautta tai asiakkaan ilmoituksesta. Katko katsotaan päättyneeksi, kun vika on saatu korjattua.
Vakiokorvauksen suuruus
| Katkon pituus | Korvaus vuotuisesta verkkopalvelumaksusta* |
| 12 - 24 h | 10 % |
| 24 - 72 h | 25 % |
| 72 - 120 h | 50 % |
| yli 120 h | 100 % |
* Korvaus kuitenkin enintään 700 euroa
Mikäli myrsky tms. työskentelyolosuhteet viivyttävät korjaustöiden aloittamista, alkaa keskeytysajan laskenta siitä hetkestä, kun korjaustöihin on turvallisesti voitu ryhtyä.
Mikäli sähkökatko johtuu kanta- tai alueverkon viasta, ei paikallinen sähköyhtiö ole velvollinen maksamaan vakiokorvausta asiakkailleen.
